Tarifas de pedágio

Aqui você encontra os valores de pedágio para todos os tipos de veículos que trafegam pela EcoNoroeste.
Formas de pagamento: Dinheiro, Cartões de Crédito ou Débito por aproximação, Sem Parar, ConectCar, Greenpass, Move Mais e Veloe.

A EcoNoroeste oferece dois tipos de descontos sobre as tarifas de pedágio. Os descontos são aplicados apenas nas passagens pelas cabines de cobrança automática de pedágio, ou seja, para os pagamentos feitos por meio de TAGs.

– Desconto pista automática: em todas as passagens é aplicado um desconto de 5% na tarifa de veículos comerciais e de passeio, incluindo reboque e semi-reboque, se houver.

– Desconto Usuário Frequente (DUF): contempla apenas veículos de passeio*. Os descontos são aplicados a partir da segunda passagem por uma mesma praça de pedágio, no mesmo sentido e dentro do mesmo mês. Esse benefício concede uma redução adicional e progressiva sobre o valor da última tarifa paga.  Ao chegar à trigésima passagem, o valor com o desconto permanece fixo até o último dia do mês.

(*) – Automóvel, caminhoneta, triciclo e furgão.

Como faço para emitir um Documento Fiscal Equivalente – DFE?

Para a emissão do DFE, é necessário cadastrar o comprovante de pagamento da tarifa do pedágio, por meio do portal do usuário https://cupomfiscal.ecorodovias.com.br/

No momento da inscrição, deverá ser informado o número sequencial do comprovante e a placa do veículo. O prazo para cadastro é de até 07 dias corridos a partir da data de emissão do recibo de pagamento do pedágio, tenha sido o pagamento efetuado manualmente ou por sistemas de cobrança automática. Vale destacar que o documento fiscal (recibo) que é entregue atualmente nas praças de pedágio é suficiente para a prestação de contas de despesas. Contudo, ao acessar o site disponibilizado pelas concessionárias do Grupo EcoRodovias, o usuário poderá também emitir o documento fiscal complementar e imprimi-lo, se assim desejar.

Agenda de obras

Ao longo de seus 30 anos de contrato de concessão, a EcoNoroeste será responsável por implantar 123 quilômetros de duplicações, 95 quilômetros faixas adicionais e 75 quilômetros de ciclovias.

Nos trechos urbanos, a concessionária irá construir ou adequar 26 quilômetros de vias marginais e 42 passarelas. As rodovias vão contar, ainda, com três novos Pontos de Parada e Descanso (PPDs) em locais estratégicos para que caminhoneiros e profissionais possam fazer uma pausa segura em suas jornadas, entre outras obras de ampliação e modernização.

A primeira etapa de serviços, logo no início do contrato, prevê um pacote de melhorias para garantir o conforto e a segurança dos usuários e está programada para ser concluída no primeiro ano de concessão. Após a fase dos trabalhos iniciais, a concessionária passará a cumprir o cronograma de grandes obras de recuperação, manutenção, modernização e ampliação de capacidade previstas em seu contrato de concessão.

Informações sobre os trabalhos e interdições também podem ser conferidas pelo 0800 326 3663.

Socorro Médico

As equipes de socorro médico da EcoNoroeste trabalham 24 horas por dia, inclusive aos sábados, domingos e feriados, na prestação de atendimento pré-hospitalar (primeiros socorros). O serviço gratuito pode ser acionado pelo telefone 0800 326 3663.

Socorro Mecânico

A concessionária conta com equipes que prestam atendimento mecânico 24 horas por dia, inclusive aos sábados, domingos e feriados. Em caso de pane, a EcoNoroeste dispõe de guinchos para atendimento e, quando necessário, remoção do veículo até um ponto próximo onde o usuário poderá, em segurança, acionar os recursos necessários para solução do problema e continuidade da viagem.

Para prestar atendimento de forma rápida e segura, os equipamentos de socorro mecânico ficam localizados em Bases de Serviços Operacionais situadas em pontos estratégicos da rodovia.

Para acionar os serviços em caso de emergências, basta ligar: 0800 326 3663.

Monitoramento 24h – CCO

O Centro de Controle de Operações (CCO) é o setor responsável pelo monitoramento diário do trecho concessionado. O serviço é feito 24h por dia, por meio de câmeras de videomonitoramento e viaturas de inspeção.

O CCO também faz o gerenciamento das equipes do Serviço de Atendimento ao Usuário, responsáveis pelo socorro médico, mecânico, resgate de animais na pista e pelo combate a incêndios. Essas equipes estão estrategicamente posicionadas em 13 bases distribuídas ao longo da via e podem ser acionadas pelo telefone 0800 326 3663

Inspeção de tráfego

Equipes de inspeção circulam 24 horas por dia pela malha da EcoNoroeste para assegurar as melhores condições de tráfego e segurança aos usuários.

Ao detectarem qualquer tipo de ocorrência, as equipes prestam apoio e acionam os recursos necessários.

Cargas Especiais

O transporte de cargas superdimensionadas deve ser realizado com o conhecimento da concessionária.

São consideradas cargas superdimensionadas aquelas que excedem ao menos um dos limites listados abaixo:

Peso Bruto Total: 45,00 t

Largura: 3,20 m

Comprimento: 35,00 m

Altura: 5,00 m

Para fazer esse agendamento, entre em contato pelo telefone 0800 326 3663 (a partir de 01/05/2023).

Descanso para Caminhoneiros

A EcoNoroeste disponibiliza duas áreas de descanso para caminhoneiros, que funcionam 24 horas por dia, com estacionamento, banheiros e chuveiros. Confira as localizações:

SP-310 – km 291 – pista Sul, em Araraquara
SP-310 – km 407+600 – pista Sul, em São José do Rio Preto

Essas duas paradas serão ampliadas e modernizadas pela EcoNoroeste. A concessionária também irá construir um novo ponto de descanso para os caminhoneiros.

Faixa de Domínio

A faixa de domínio é composta por áreas declaradas de utilidade pública, para fins de desapropriação pelo Poder Público, para a implantação da base física sobre a qual se assenta a rodovia. É constituída pela pista de rolamento onde os veículos trafegam, canteiros, obras de arte especiais (pontes e viadutos), acostamentos e sinalização, estendendo-se até o alinhamento das cercas que separam a estrada dos imóveis marginais ou da faixa de recuo.

Para utilização dessa área, seja para abertura de acesso, ocupação aérea ou subterrânea, ou mesmo para manutenção e conservação do revestimento vegetal, é preciso atender às normas, decretos, portarias e submeter à autorização da Agência Reguladora de Transporte do Estado de São Paulo (ARTESP). Toda construção em terreno lindeiro à faixa de domínio deverá obter aprovação junto à concessionária.

Para informações adicionais, entre em contato pelo número 0800 326 3663 (a partir de 01/05/2023).

Carta ao Usuário

Em atendimento ao disposto no artigo 70 da Lei 13.640 de junho de 2017, as concessionárias do Grupo Ecorodovias disponibilizam a Carta de Serviços aos Usuários, que tem por objetivo informar sobre os serviços prestados, como acessá-los e os compromissos e padrões de qualidade de atendimento ao público. Em breve a Carta ao Usuário da EcoNoroeste será disponibilizada neste espaço.

Combate a focos de incêndio

A EcoNoroeste conta com caminhões pipa para os trabalhos de combate a incêndios nas áreas vizinhas à pista ou em veículos.

Além disso, as viaturas de inspeção de tráfego também são equipadas com abafadores, equipamentos que ajudam no combate emergencial a chamas.

Para acionar os caminhões pipa ou as viaturas de inspeção, basta ligar para 0800 326 3663 (a partir de 01/05/2023).

Os atendimentos são para ocorrências registradas em veículos ou terrenos que estejam na faixa de domínio, ou seja, dentro da área sob responsabilidade da empresa, conforme definido em contrato. Incêndios em propriedades privadas ou fora da área concedida à EcoNoroeste devem ser comunicados ao Corpo de Bombeiros, por meio do telefone 193.

Apreensão de animais

Para reduzir o risco de atropelamentos e garantir a segurança dos motoristas e dos animais que, eventualmente, se desloquem para a pista, a EcoNoroeste disponibiliza veículos específicos de resgate. O serviço segue protocolos para garantir a segurança e respeito à vida dos animais.